حل المشاكل

حل المشكلات هو إجراء تحديد المشكلة؛ تحديد سبب المشكلة؛ إيجاد وترتيب الأولويات واختيار إمكانية أخرى للحل؛ وتنفيذ الحل.

تعد مهارات حل المشكلات أمرًا حيويًا عمليًا في أي دور متقدم يمكنك التفكير فيه. سوف تتعلم كيفية تطوير وتأسيس مهاراتك في حل المشكلات، وبالتالي يجب على القيادة توجيه موظفيها وتطوير تقنيات حل المشكلات. يمكن العثور على حل مناسب للمخاوف من خلال اتباع الخطوات الأساسية لعملية حل المشكلات والمنهجية الموضحة أدناه.

حل المشكلات - وصف المشكلة: سيفهم المتعلم كيفية قياس المشكلة بمرور الوقت باستخدام مخطط تشغيل مشترك لتصور الفجوة بين الأداء السابق والأهداف المستقبلية.

حل المشكلات - العثور على السبب الجذري: سيفهم المتعلم كيفية استخدام مخطط السبب والنتيجة للعثور على السبب الجذري للمشكلة.

طريقة Go Team لحل المشكلات للفرق: سيقوم المتعلم بتطبيق طريقة GO TEAM في بيئة جماعية لحل المشكلة.