Stakeholders

في هذه الدورة سوف نتعلم عن مختلف أصحاب المصلحة وكيفية ارتباطهم بالأعمال التجارية. بالإضافة إلى ذلك، ستنظر في الفرق بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بالإضافة إلى أي شكل من أشكال الصراع الذي قد يحدث بسبب أصحاب المصلحة هؤلاء.

مقدمة

يجب على كل رجل أعمال أن يفهم أنه سيكون هناك أفراد ومنظمات مهتمة بأعمالهم. يهتم هؤلاء "أصحاب المصلحة" بكيفية أداء الأعمال وما تأثيرها عليهم.

يمكن تعريف أصحاب المصلحة بأنهم أشخاص أو منظمات أو مجموعات مصالح أو هيئات أخرى لها مصلحة في ما تفعله المنظمة وكيفية أدائها. يجب أن تكون المنظمات على دراية بمن هم أصحاب المصلحة الرئيسيين، وما هي اهتماماتهم في العمل ومستوى التأثير الذي يتمتعون به.

من المرجح أن يكون أصحاب المصلحة الأقوى هم الأشخاص الذين قاموا بتمويل الأعمال. يأتي أصحاب المصلحة بأشكال عديدة، وسنركز على المنافسين والموردين والعملاء.