معلومات المقرر

حل المشكلات هو إجراء تحديد المشكلة؛ تحديد سبب المشكلة؛ إيجاد وترتيب الأولويات واختيار إمكانية أخرى للحل؛ وتنفيذ الحل.

تعد مهارات حل المشكلات أمرًا حيويًا عمليًا في أي دور متقدم يمكنك التفكير فيه. سوف تتعلم كيفية تطوير وتأسيس مهاراتك في حل المشكلات، وبالتالي يجب على القيادة توجيه موظفيها وتطوير تقنيات حل المشكلات. يمكن العثور على حل مناسب للمخاوف من خلال اتباع الخطوات الأساسية لعملية حل المشكلات والمنهجية الموضحة أدناه.

حل المشكلات: استخدام مصفوفة القرار: سيفهم المتعلم كيفية استخدام العصف الذهني ومصفوفة القرار للعثور على أفضل حل للمشكلة.

حل المشكلات: استخدام مخطط التدفق: سوف تتعلم كيفية استخدام مخطط التدفق لوصف إجراءات العملية والقرارات لإيجاد حل.

حل المشكلات: استخدام مخطط التشغيل: ستفهم كيفية استخدام مخطط التشغيل لوصف مشكلة التصنيع.